Terugbetalingsbeleid
We hanteren een retourbeleid van 30 dagen. Dit betekent dat je na ontvangst van je artikel 30 dagen de tijd hebt om een retour aan te vragen.
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet je artikel in dezelfde staat zijn als je het hebt ontvangen, niet gedragen of ongebruikt, met labels, en in de originele verpakking. Je hebt ook de bon of het aankoopbewijs nodig.
Om een retour te starten, kun je contact met ons opnemen via info@beboxx.be.
Let op: retouren moeten naar het volgende adres worden gestuurd:
Schoolstraat 19, 3630 Maasmechelen
Als je retour is geaccepteerd, sturen we je een retour verzendlabel, met instructies over hoe en waar je het pakket moet sturen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder dat er een retour is aangevraagd, worden niet geaccepteerd.
Voor vragen over retourneren kun je altijd contact met ons opnemen via info@beboxx.be.
Terugbetalingsbeleid
Herroepingsrecht (EU-klanten)
Als je in de Europese Unie woont, heb je het recht om je bestelling te annuleren of te retourneren binnen 14 dagen na ontvangst van het laatste artikel, zonder opgave van reden.
Hoe een retour of annulering aanvragen? Log in op je account via deze link en selecteer de bestelling die je wilt retourneren of annuleren. Volg de stappen om je aanvraag in te dienen.
Terugbetaling Zodra we je retour hebben ontvangen en verwerkt, ontvang je de terugbetaling op de originele betaalmethode. We streven ernaar dit binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde artikelen te verwerken.